Als nächstes möchten wir Ihnen die Allgemeinen Einkaufsbedingungen der Produkte vorstellen, die auf unserer Website https://surfcar.com erscheinen.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Annahme dieser "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" voraus.

1. Lieferungen

1.1 Surfcar.com liefert nur in Spanien (mit Ausnahme der Gebiete des Kanarischen Archipels, Ceuta und Melilla) und in den Rest der kontinentalen Europäischen Union.

2. Preise

2.1 Alle im Internet angegebenen Preise sind in Euro angegeben.

2.2 Es gelten die in den Produkten angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die ermittelten Preise sind Endpreise, dh sie beinhalten die Mehrwertsteuer in Spanien zum jeweils geltenden gesetzlichen Steuersatz.

3. Stornierung

3.1 Bestellungen können vor dem Versand der Ware durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice storniert werden. Nach dem Versand kann es nicht mehr storniert werden.

4. Versand

4.1 Der Versand auf das spanische Festland und die Balearen ist für Bestellungen über 45 € KOSTENLOS, für Einkäufe unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 4,90 €.

Der Versand in Länder der (Kontinental-) europäischen Union ist für Bestellungen über 90 € KOSTENLOS; für Einkäufe unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 15 €. Kein Versand in die Schweiz.

4.2 Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage zum spanischen Festland und 3 bis 5 Werktage zu den Balearen. In Verkaufszeiten und Sonderaktionen für Rabatte und Aktionen können sich die Lieferzeiten um bis zu 3 Tage verzögern. Die Lieferfrist beginnt mit dem Eingang der Zahlung, der Bearbeitung der Bestellung in unseren Lagern und dem Versand der Ware. Bitte beachten Sie, dass die Sendungen von Dritten verwaltet werden, daher dienen die angegebenen Lieferzeiten nur zur Orientierung und berücksichtigen nicht mögliche Verzögerungen aufgrund von Zahlungsermächtigungen oder außergewöhnlichen Transportbedingungen (außergewöhnliche Wetterbedingungen, Streiks usw.)

4.3 Bei allen Bestellungen, die während der Ferienzeit unserer Lager aufgegeben werden, können sich die Lieferzeiten unabhängig von ihrem Bestimmungsort verzögern.

4.4 Bestellungen können nicht umgeleitet werden, sobald sie aufgegeben wurden.

4.5 Sollten wir bei der Vorbereitung der Bestellung aus irgendeinem Grund eine gekaufte Einheit vermissen, wird dem Kunden die Möglichkeit geboten, diese gegen ein anderes gleichwertiges Kleidungsstück umzutauschen oder das Geld zurückzugeben.

4.6 Für den hypothetischen Fall, dass die Verpackung nach Erhalt der Bestellung geöffnet ist oder Anzeichen für einen Diebstahl oder eine Beschädigung des Produkts aufweist, müssen Sie die Lieferung ablehnen und MEDITERRANEA DE CAMISERÍA S.L. durch den Kundenservice melden.

5. Zahlung und Sicherheit

5.1 Derzeit können Sie Ihre Einkäufe mit Kredit- oder Debitkarten sowie PayPal bezahlen.

Kredit- / Debitkarte: Um die Sicherheit bei Kredit- / Debitkartenzahlungen zu gewährleisten, verwendet surfcar.com sichere Zahlungssysteme, bei denen Daten direkt und verschlüsselt mit SSL-Sicherheitsprotokollen (Secure Sockets Layer oder Connection Layer) an das entsprechende Finanzinstitut übertragen werden . Die Kreditkartendaten werden direkt auf der Website des Payment Gateways sicher und verschlüsselt erfasst, ohne dass diese Daten auf unseren Servern gespeichert werden.

Paypal: Wenn Sie Paypal als Zahlungsmethode auswählen, leitet die Seite Sie am Ende des Kaufvorgangs auf ihre Plattform weiter, um die Zahlung abzuschließen. Wenn Sie bereits PayPal-Kunde sind, können Sie die Zahlung bestätigen, indem Sie mit Ihren Benutzerdaten auf Ihr Konto zugreifen. Wenn Sie noch kein Paypal-Konto haben, können Sie eines erstellen oder sich als Gast anmelden.

5.2 Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die Ware unser Eigentum.

6. Aktionsgutscheine

6.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen vergeben werden und für einen bestimmten Zeitraum gültig sind.

6.2 Aktionsgutscheine können nur einmal im Zusammenhang mit einer Bestellung und nur innerhalb des festgelegten Zeitraums eingelöst werden.

6.3 Der Wert des Produkts muss mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen.

6.4 Aktionsgutscheine werden nicht erstattet, wenn die Produkte ganz oder teilweise zurückgegeben werden.

6.5 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss der Bestellabwicklung eingelöst werden. Es besteht keine Möglichkeit, Gutscheine rückwirkend einzulösen.

6.6 Sofern nicht anders angegeben, sind mehrere Aktionsgutscheine nicht kombinierbar.

7. Rückgabe und Umtausch

7.1 Retouren sind auf dem spanischen Festland, auf den Balearen und aus Ländern der (Kontinental-) europäischen Union KOSTENLOS.

7.2 Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 15 Tage Zeit, um die Rücksendung vorzunehmen.

7.3 Die Rücksendung der Produkte führt zu einer Rückerstattung in Höhe des Kaufpreises der zurückgegebenen Produkte, außer wenn ein Aktionskaufgutschein verwendet wurde. In diesem Fall wird dieser rabattiert. Eventuell anfallende Versandkosten werden nicht erstattet.

7.4 Für die Rücksendung muss das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, einschließlich Zubehör, Dokumentation und Originalverpackung.

7.5 Bei fehlerhaften Produkten oder die nicht der Bestellung entsprechen, müssen Sie die Rücksendung über unser Sammelsystem vornehmen.

7.6 Um die Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail mit folgenden Informationen:

- Bestellnummer.

- Name und Nachname.

- Lieferadresse.

- Produkt, das Sie zurückgeben möchten.

- Grund der Retoure.

- Datum, an dem wir Ihre Rücksendung abholen sollen.

2. Nach Eingang Ihres Rücksendeantrags bestätigen wir Ihnen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen per E-Mail das Abholdatum und die Anweisungen zur Vorbereitung des Pakets, damit das Transportunternehmen die Abholung vornehmen kann.

(3) Sobald die Ware eingegangen ist und der Status des Produkts überprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag.

7.7 Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie eine Größenänderung benötigen, müssen Sie die Rücksendung bearbeiten, um eine Rückerstattung zu erhalten, indem Sie unsere Rückgabeanweisungen befolgen und einen neuen Kauf tätigen, wenn Sie an einem anderen Produkt oder einer anderen Größe interessiert sind. Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs des neuen Produkts geltenden Bedingungen und Preise.

8. Rückerstattung

8.1 Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben.

8.2 Wenn Sie mit einer Kredit-/Debitkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte.

8.3 Wenn Sie mit Paypal bezahlt haben, wird der Betrag Ihrem Paypal-Konto gutgeschrieben. Sie können dann entscheiden, ob Sie dieses Geld auf Ihr Bankkonto überweisen oder es für zukünftige Zahlungen bei Paypal belassen möchten. Wenn Ihr PayPal-Konto geschlossen wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen auf ein Bankkonto zu erstatten. Eine Rückerstattung auf ein anderes PayPal-Konto ist nicht möglich.

9. Kundenservice

Bei Fragen oder Reklamationen können Sie eine E-Mail an order@surfcar.com senden oder (+34) 672 15 39 64 anrufen. Sie können uns auch über WhatsAppkontaktieren.

Zuletzt aktualisiert: 05.05.2022

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