Politique d'expédition

Nous sommes ravis lorsque vous effectuez un achat chez The Surfcar. Nous voulons que tout se passe bien et que vous soyez totalement satisfait et heureux chez nous. C'est pourquoi nous vous expliquons ci-dessous notre politique d'expédition.

La livraison est GRATUITE en Espagne péninsulaire et les îles Baléares pour les commandes de plus de 45 €. Pour les achats inférieurs à ce montant, les frais d'expédition sont de 4,90 €.

La livraison vers les pays de l'Union européenne continentale est GRATUITE pour les commandes supérieures à 90 €. Pour les achats inférieurs à ce montant, les frais de port sont de 15 €. Aucun envoi n'est effectué vers la Suisse.

Le délai de livraison estimé est de 1 à 3 jours ouvrés pour l'Espagne continentale et de 3 à 5 pour les îles Baléares. Pendant les périodes de soldes et les campagnes spéciales de remise et de promotion, les délais de livraison peuvent être retardés jusqu'à 3 jours..

Le délai de livraison commence à partir du moment où le paiement est reçu, la commande est traitée dans nos entrepôts et la marchandise est expédiée.

Veuillez noter que les expéditions sont gérées par des tiers, de sorte que les délais de livraison indiqués sont uniquement indicatifs et ne tiennent pas compte des retards éventuels dus à des autorisations de paiement ou à des conditions exceptionnelles de transport (conditions météorologiques exceptionnelles, grèves, etc.).

Toutes les commandes passées en période de vacances de nos entrepôts, quel que soit le lieu de destination, peuvent subir un retard dans les délais de livraison.

Les commandes ne peuvent pas être réexpédiées une fois effectuées.

Si pour une raison quelconque lors de la préparation de la commande, il manquait une unité achetée, le client aura la possibilité de la remplacer par un autre article de valeur équivalente ou de se faire rembourser.

Dans le cas hypothétique où à la réception de la commande, l'emballage est ouvert ou présente des signes que l’article pourrait avoir été volé ou endommagé, vous devez refuser la livraison en en informant immédiatement MEDITERRANEA DE CAMISERÍA S.L. par le biais du service client.